1. 회사 보안 정책상 설치 프로그램이 정상 동작하지 않는 경우

   증상은 1번과 같고 설치 프로그램을 정상 설치하였으나 계속 같은 현상이 발생하는 경우

   보안정책을 해제하거나 다른 장소에서 발급홈페이지를 이용해 주십시오.

   인터넷 뱅킹 등 보안 프로그램이 동작 중인 경우도 동일하게 발생될 수 있습니다.

   해당 프로그램을 닫고 사용하거나 PC를 재부팅 후 사용해 주십시오.

2. 발급 대상이 아닌 경우

   증명서 발급 화면에서 본인의 진찰권번호를 확인해 주십시오.

   그리고 해당 문의사항을 발급받는 신청화면 하단의 문의처로 확인 후 발급을 진행해 주십시오.

3. 기타 이유

 가. 휴대전화에서는 발급되지 않습니다.

 나. Microsoft Edge 엣지나 Chrome 크롬 등 최신 브라우저를 이용해 주십시오.

 다. 호환성보기에 snuh.org 웹사이트 목록을 삭제해 주십시오.